Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von Cécile BELLAND, die als Fremdenführerin und Konferenzdolmetscherin – Übersetzerin handelt, über die Website https://cecilenormandyvisits.com angeboten werden.
2. Dienstleistungen
Cécile BELLAND bietet Besichtigungen und Dolmetsch- und Übersetzungsdienstleistungen in der Region Normandie, Frankreich, an. Die Leistungen können Besichtigungen, Rundfahrten, Dolmetschen und Übersetzen bei Reisen, Firmenbesuchen, Versammlungen oder Veranstaltungen umfassen.
3. Buchung
Die Buchung der Leistungen erfolgt online über die Website von Cécile BELLAND oder durch direkten Kontakt per Telefon oder E-Mail. Die Buchung wird bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist oder beide Parteien schriftlich zugestimmt haben.
4. Preise
Die Preise für die Leistungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website von Cécile BELLAND angegeben sind. Sie sind fix und beinhalten die Reiseleiterleistung. Es werden keine Reisekosten hinzugefügt und das während der Leistung verwendete Fahrzeug ist das des Empfängers der Führungsleistung.
5. Zahlung
Die Bezahlung der Leistungen erfolgt online auf der Website von Cécile BELLAND zum Zeitpunkt der Buchung. Für spezifische oder personalisierte Anfragen ist es notwendig, Cécile unter der E-Mail-Adresse normandyvisits@gmail.com zu kontaktieren. Daraufhin wird ein Kostenvoranschlag erstellt, der den Bedürfnissen des Kunden und den vereinbarten Preisen entspricht. Sobald der Kostenvoranschlag akzeptiert wurde, kann die Zahlung online oder per Überweisung gemäß den von Cécile BELLAND angegebenen Modalitäten erfolgen.
6. Stornierung
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden können unter folgenden Bedingungen Gebühren anfallen:
Stornierung mehr als 7 Tage vor der Leistung: vollständige Rückerstattung.
Stornierung zwischen 3 und 7 Tagen vor der Leistung: Rückerstattung von 50% des Gesamtbetrages.
Stornierung weniger als 3 Tage vor der Leistung: keine Rückerstattung.
Cécile BELLAND behält sich das Recht vor, eine Leistung aus unvorhergesehenen Gründen wie ungünstigen Wetterbedingungen, höherer Gewalt oder Krankheit zu stornieren oder zu verschieben. In diesem Fall wird dem Kunden eine vollständige Rückerstattung angeboten oder je nach Verfügbarkeit ein neues Datum für die Leistung festgelegt.
7. Verantwortung
Cécile BELLAND verpflichtet sich, die Leistungen mit höchster Professionalität zu erbringen und während der gesamten Dauer der Leistungen für die Sicherheit und den Komfort ihrer Kunden zu sorgen. Sie übernimmt jedoch keine Haftung für Unfälle, Verlust, Diebstahl oder Schäden während der Dienstleistung. Die Kunden werden gebeten, ihre eigene Reiseversicherung abzuschließen, um diese Eventualitäten abzudecken.
8. Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits werden sich die Parteien bemühen, eine gütliche Einigung zu erzielen. Gelingt dies nicht, wird der Streitfall den zuständigen Gerichten in Caen, Frankreich, vorgelegt.